Privacy Policy

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri vyplnení formulárov (napr. meno, telefón, e‑mail, adresa doručenia), a údaje súvisiace s objednávkou (napr. zvolený produkt, spôsob platby na dobierku).

Pri používaní webu sa môžu technicky spracúvať aj prevádzkové údaje (napr. typ zariadenia, prehliadač, približná lokalita, IP adresa) pre bezpečnosť a základnú funkčnosť stránky.

Nevyžadujeme od vás citlivé údaje; prosíme, neposielajte nám informácie, ktoré nie sú potrebné na vybavenie požiadavky alebo objednávky.

Údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom (plnenie zmluvy), vrátane potvrdenia, upresnenia doručenia a podpory.

Na základe oprávneného záujmu môžeme spracúvať nevyhnutné technické údaje na ochranu webu, predchádzanie zneužitiu a zlepšovanie použiteľnosti.

Ak je to relevantné, spracúvanie môže vyplývať aj z právnych povinností (napr. účtovná a daňová evidencia). Marketingové kontaktovanie realizujeme iba v súlade s platnými pravidlami a vašimi preferenciami.

Vaše údaje môžeme zdieľať s overenými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku a doručenie (napr. dopravcovia, IT hosting, zákaznícka podpora), a to v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu.

Títo partneri spracúvajú údaje podľa našich pokynov alebo ako samostatní prevádzkovatelia (napr. dopravca pri doručení), pričom dbáme na primerané zmluvné a bezpečnostné opatrenia.

Údaje nepredávame. Ak by došlo k zapojeniu nového poskytovateľa, zohľadníme zásadu minimalizácie a ochrany súkromia už pri návrhu.

Údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelov spracúvania. Pri objednávkach ide najmä o čas vybavenia, komunikácie, prípadných reklamácií a plnenia zákonných povinností.

Po uplynutí príslušných lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Technické logy uchovávame primerane krátko, najmä na účely bezpečnosti.

Ak požiadate o vymazanie, posúdime žiadosť a vyhovieme jej, pokiaľ neexistuje iný oprávnený dôvod na ďalšie uchovávanie (napr. právna povinnosť).

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť (ak je uplatniteľná) a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Môžete podať aj sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Odporúčame však najprv kontaktovať nás – často vieme situáciu vyriešiť rýchlo a jednoducho.